sDesk

S rostoucím počtem klientů rostlo naše zahlcení v rámci komunikace, dlouhé e-mailové konverzace, zadání z různých zdrojů a další problémy. To vše nás inspirovalo k vytvoření vlastního helpdesku.
Nejprve jsme zvažovali zakoupení nějakého již hotového řešení, ale téměř každý helpdesk systém byl příliš komplexní nebo zcela nevyhovující. Proto je náš systém zaměřený na jednoduché a efektivní každodenní používání bez zbytečných složitostí.
SDesk lze využít i pro hlášení závad a nedostatků například ve výrobním provozu nebo občany pro hlášení závad městu.
Systém obsahuje API, takže není problém data a požadavky odesílat kamkoliv, například v našem případě do Asany.
Helpdesk obsahuje noční a denní režim, případně může být přizpůsoben do barevné palety Vaší společnosti.